Věrnostní program vrací Tesco do hry

Nejnovější zprávy z tuzemska hovoří o tom, že měnící se nákupní chování se dotýká i diskontních řetězců. To protože se rozdíly mezi cenami v „běžných supermarketech“ a „diskontech“ stírají. Tesco dlouhodobě sází na politiku nízkých cen, ve Velké Británii používá claim „Every little helps“ („Každá trocha pomáhá“).

Důležitým marketingovým nástrojem se vedle nízkých cen však stala rovněž věrnostní karta nazvaná Tesco Clubcard, kterou vlastní více než 13 milionů nakupujících. V reakci na krizi firma nabídla zdvojení bodů, což se prý ukázalo jako šťastný tah a pomohlo řetězci dosahovat opět růstu v prodejích i tržním podílu.

Pro české spotřebitele je však zajímavější informace o tom, že chce řetězec „klubovou kartu“ uvést i v Česku. Otázkou však nyní je, zda úspěšný britský program bude skutečně fungovat i na tuzemské nakupující. Ozývají se totiž značně skeptické hlasy, že ti jsou již z podobných věrnostních iniciativ unaveni a nebudou chtít sbírat „další body“.

KH