Blog Proximity Prague se mění a stěhuje

Stejně jako naše webové stránky http://www.proximity.cz/, tak zčervenal i blog Proximity Prague a nyní jej naleznete na adrese www.proximity.cz/blog

Těšíme se na vaši návštěvu!

Web budoucnosti? Jedině mobilní!

Dlouhou dobu se o mobilním webu pouze mluvilo, nyní se však stává masovým fenoménem. Co je hlavní hnací silou vývoje? Jsou to (nepřekvapivě) sociální sítě. Facebook je druhou nejoblíbenější stránkou navštěvovanou z mobilních zařízení. Tato sociální síť čítá přes 65 milionů aktivních mobilních uživatelů. Pokud se podíváme na Mixi, nejpopulárnější japonskou sociální síť, zjistíme, že celkem 72 % uživatelů na ni přistupuje z mobilů. S tím souvisí také to, že se text stává preferovanou formou. Podle statistik pošlou mladí Američané 3 000 zpráv měsíčně, zatímco uskuteční jen 191 hovorů. A hlasová schránka? Ta už patří definitivně minulosti. Více než třetina hlasových zpráv zůstává nevyslechnuta po dobu 3 dnů a více. 91 % uživatelů však odpovídá na textové zprávy do hodiny.

KH

Revoluce, nebo módní vlna (která opadne)?

Společnost Convergys Corp. uveřejnila nedávno zprávu, že jeden naštvaný recenzent může prostřednictvím negativní publicity v sociálních médiích připravit firmu až o 30 dalších (spokojených?) zákazníků. Sociální média: tolik diskutované téma, že o něm někteří marketéři už nechtějí slyšet a vracejí se k věcem, které fungovaly a fungují. Zpravidla je problematická otázka, jak vůbec spočítat výnosnost investicí, jak citlivě ovlivňovat zákazníky a kdo by měl vůbec za sociální média zodpovídat. Je tedy vhodnější sociální média nechat stranou, přestože mají skutečně dopad na značky? A jsou tvrzení, že sociální média představují zásadní změnu, přehnaná? Ať už je váš pohled jakkoli skeptický, určitě je zajímavé prohlédnout si pár statistik z videa o sociálních médiích a technologiích níže. Jeho tvůrcem je Erik Qualman, autor knihy Socialnomics a profesor digitálního marketingu na Hult International Business School.

Je jako titulka časopisu

Kolik e-mailů distribuovat v rámci kampaně? A kde vůbec vzít databázi? Je e-mail dopisem převedeným do elektronické podoby? Nebo se blíží spíše titulce časopisu? O těchto a dalších praktických aspektech e-mailových kampaní hovořil Vláďa Bureš, copywriter Proximity Prague a odborník na e-mailing, na konferenci Den iDirektu. Prezentaci si můžete prohlédnout níže:

Prezentace pro Den iDirektu

Studie: může zelený marketing opravdu fungovat?

Šéf Fordu, Al Gore a další bojují za tzv. „udržitelnost“. Je to samozřejmě správná snaha. Problém je, že prodat „zelené“ výrobky není jen tak...

ZATÍMCO DŘÍVE BYLA UDRŽITELNOST ZEJMÉNA KORPORÁTNÍM HESLEM, ČASTO VYPRÁZDNĚNÝM A ZAVÁNĚJÍCÍM POKRYTECTVÍM, nyní si společnost začíná uvědomovat, že „zdravé“ spotřební chování musí být také odpovědné. Ale je to opravdu tak? Nový výzkum v rámci sítí Proximity Worldwide a BBDO nazvaný Pohodlná pravda (A Convenient Truth) se zaměřil právě na tuto oblast.

Bill Ford, předseda představenstva Ford Motor Company, v lednovém rozhovoru s konzultanty poradenské společnosti McKinsey & Company mluví o tom, jak se snažil již od osmdesátých let prosadit přístupy udržitelnosti ve výrobě, vývoji a výzkumu výrobce automobilů s tradičně oválným logem. Říká: „Nikdy jsem nechtěl, aby naše firma byla místem, jako jsou výrobci cigaret.“ Trvalo však léta, než začal být management společnosti jeho myšlenkám otevřený. Teprve v posledních letech se podařilo Billu Fordovi prosadit přestavbu továren takovým převratným způsobem, aby byly efektivní a zároveň aby zatěžovaly pouze v minimální míře životní prostředí.

Spotřebitelé pod drobnohledem

Od zákazníků skutečně zaznívají požadavky, na které musí značky reagovat. Ale jak? Zatímco jsou téměř všichni přesvědčeni, že je třeba něco dělat, jen málo z nich má skutečně zřetelnou představu, co by to mělo být. Zástupci agenturních sítí Proximity Worldwide a BBDO proto mluvili s řadou klientů napříč různými zeměmi, aby zjistili, jak otázka udržitelnosti ovlivňuje a do budoucna bude ovlivňovat jejich byznys. Na základě těchto rozhovorů vznikla koncepce výzkumu, který se realizoval v Kanadě, západní a jižní Evropě, Velké Británii, Jižní Africe a Spojených arabských emirátech. [...]

 
Je bio zdravé a lokální dobré?

Respondenti z každého zkoumaného trhu uznávali, že by mohli pro zdravější životní prostředí dělat více. Jejich představy o „zelených“ značkách se zakládají však spíše na povrchních představách a jednoduchých detailech. Protože je to tak zkrátka jednodušší. Někteří považují například biovýrobky za ideální představitele udržitelnosti. Ale jsou biopotraviny také zdravější? Mnoho nakupujících tvrdí, že ano, a to aniž by potřebovali nějaký objektivní důkaz (a přestože objektivní výzkumy tyto předpoklady nepotvrdily).

Ostatní věří, že zdravé – a to nejen pro samotného konzumenta – jsou výrobky z přírodních surovin. Co je zdravé pro životní prostředí, bude zdravé i pro mě – a naopak. Lidé se mnohde spokojují s takto jednoduchou logikou. Odpovídali však i tak, že například Nokia nebo IKEA musí být „zelené“ značky, jelikož jsou ze Skandinávie, která je chápána v tomto ohledu jako přísnější. Jiní respondenti však ani žádné racionální vysvětlení nehledali (a podle všeho nepotřebovali). Tvrdili, že věří více místním výrobcům a sociálně odpovědným společnostem, jejichž motivátorem není zisk. [...]

Kristián Hloušek, Proximity Prague, pro Marketing Magazine, kde najdete celý článek

Audi se pouští do sekaček

Automobilka Audi natočila virální spot, v němž ukazuje nezkrotnou elektrickou energii. Ne na příkladu automobilu, ale sekačky. Spot neobsahuje žádnou zmínku o Audi, jen odkaz na stránku http://www.electricityuntamed.com/ (tedy „nezkrotná elektřina.com“), pod níž se skrývá prezentace vozu Audi e-tron. Jak informoval server Brandchannel.com, nicméně „kdosi“ (samozřejmě mimo automobilku) video pojmenoval „Toyota Lawnmower Recall“ (tedy zhruba „Toyota stahuje sekačky“). Přestože zahradní techniku ve skutečnosti nabízí spíše jiná japonská značka, a to Honda, paralela se současnou krizí automobilky Toyota je více než zřejmá. A video se tak již postaralo o značný rozruch a stalo se malou senzací. Chytrá guerilla? Laciný žert na úkor konkurence? Nebo opravdu jen shoda náhod? Posuďte sami...



KH

Rozumíme anglickým claimům?

V agenturní řeči se vyskytují mnohá anglická slova – od briefu (zadání) až právě po claim (slogan přiřazený k logu). Možná to je taky důvodem, proč kreativcům mohou znít anglické claimy lépe. Jak ale anglickým sloganům rozumí samotní zákazníci? Na to se zaměřila německá agentura Endmark ve svém výzkumu „Claim Studie 2009“. Z vybraných claimů němečtí zákazníci nejlépe porozuměli příslibu „Sense and Simplicity“, kterým se prezentuje značka Philips (srozumitelné pro 48 % respondentů). Naproti tomu Nissan se svým „Shift the way you move“ se postaral o opravdu podivné pokusy o překlad – jeden za všechny: „Posunuj cestu a pohneš se“. Jen 11 % respondentů pak pochopilo slogan zmrzliny Magnum – „World’s Pleasure Authority“. Většina Němců neviděla ve značce Langnese (v Česku Algida) světový úřad rozkoší či požitků, ale naopak „autoritativní svět“. Ptám se tedy, jestli by se českým zákazníkům dařilo lépe a jak by asi přeložili „Feel the difference“, „Power to you“ nebo „Simply clever“…

KH

Dokonalá hra s pravděpodobností

Pojišťovny často vysvětlují, proč bychom se měli pojistit. Stejně tak thajská pojišťovna Bangkok Insurance; jen to říká trochu jinak. Kampaň je již starší, přesto však ve své jednoduchosti stále inspirativní. Spoty agentury Creative Juice\G1 získaly mnoho ocenění, a to včetně zlatého lva na prestižním festivalu Cannes Lions.



KH

95 e-mailů ze 100 do koše

Podle aktuální studie Evropské agentury pro bezpečnost sítí a informací naprostou většinu celosvětově rozesílaných e-mailů tvoří nevyžádaná obchodní sdělení, tedy spam. Ze 100 rozeslaných e-mailů 80 již vyfiltrují poskytovatelé připojení. Nicméně i ze zbývajících 20 tvoří 15 stále spam. Nevyžádaná pošta stojí uživatele nervy a provozovatele peníze. Nicméně pro marketingové pracovníky může být překvapením, že oni sami často posílají spam, a to aniž by o tom museli vědět. Komerční elektronická komunikace totiž musí splňovat určitá zákonná kritéria. Nestačí mít jen souhlas příjemce; zpráva musí být označena jako obchodní sdělení, musí obsahovat zřetelnou identifikaci odesílatele a příjemce musí mít možnost bezplatně se odhlásit z databáze. V opačném případě posíláte – ano, spam.

KH

Kouzlo zelených hamburgerů

Když společnost McDonald’s oznámila, že mění svou tradiční kombinaci červené a žluté, aby zdůraznila svůj ekologický rozměr, způsobila tím na internetu a v médiích rozruch. Mění se dlouholetý symbol globalizace! Asi tak zněly titulky, které se objevily. Ptám se, jestli však lidem skutečně záleží na tom, jestli používá McDonald’s červený nebo zelený podklad. Konzumentům hamburgerů to bude asi celkem jedno a troufám si odhadovat, že zatvrzelé odmítače „nová zelená“ sotva přesvědčí ke změně názoru. Lidé vyžadují od značek autenticitu. Podobně se konkurence snažila změnit Kentucky Fried Chicken na KFC, protože slovo „fried“ snad vzbuzuje „nezdravé“ asociace. Všichni však víme, že v KFC jsou kuřata smažená. A pokud do KFC jdeme, tak to rádi akceptujeme. Stejně tak nebudeme v dohledné době pokládat McDonald’s za symbol ekologie a odpovědnosti...

KH